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跟进与通知

在仪表板跟进待审核申请和日常任务,在客户页面识别回访机会,并管理预约、候补和评价消息。

常见问题

回访建议会自动联系客户吗?

不会。建议帮助你决定联系谁并准备消息,不会自动发送消息或创建预约。

所有客户都会收到全部邮件吗?

不会。发送取决于事件、商家消息设置和客户邮件偏好。评价及候补邮件会遵守对应的偏好。

相关功能

审批、改期与取消

选择即时确认或人工审批,设置取消与改期时限,说明拒绝原因,并准确记录取消、过期和未到店。

客户候补名单

允许客户为相关服务申请更早时段,自主管理请求,并在出现合适空档时收到通知。

已验证客户评价

在符合条件的已完成预约后邀请评价,防止重复提交,以商家身份回复,并在必要时提交内容审核。

库存 · 服务材料

跟踪商品、库存变动、供应商、低库存阈值以及根据已预约服务计算的预计材料消耗。

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