Validation, report et annulation
Choisissez la confirmation immédiate ou la validation, fixez les délais de report et d’annulation, expliquez les refus et distinguez annulations, expirations et absences.
Questions fréquentes
Puis-je approuver les demandes avant leur confirmation ?
Oui. Activez l’approbation dans les réglages. Le client soumet une demande que vous acceptez ou refusez ; le résultat est envoyé par e-mail.
Puis-je fixer un délai pour les annulations en libre-service ?
Oui. Fixez le délai d’annulation autonome. Ensuite, le client contacte le commerce. Une demande en attente peut être retirée jusqu’à son début.
Fonctions associées
Prise de rendez-vous et agenda
N’affichez que les créneaux valides selon la durée, les horaires, les pauses, les congés et les périodes bloquées, puis gérez chaque rendez-vous dans un agenda clair.
Suivi et notifications
Suivez les validations et tâches quotidiennes depuis le tableau de bord, repérez les retours clients et gérez les messages de réservation, d’attente et d’avis.
Clients et historique des visites
Regroupez coordonnées, rendez-vous à venir, historique, notes internes et statut de paiement afin de disposer du bon contexte avant chaque prestation.
Formulaires et documents clients
Créez un formulaire réutilisable, associez-le à plusieurs prestations et recueillez réponses obligatoires, documents à télécharger ou fichiers complétés pendant la réservation.