מעקב והתראות

עוקבים אחר בקשות לאישור ופעולות יומיות בדשבורד, מזהים הזדמנויות לחזרה בעמוד לקוחות ומנהלים הודעות על תורים, רשימות המתנה וביקורות.

שאלות נפוצות

המלצה למעקב שולחת הודעה ללקוח אוטומטית?

לא. המלצה לחזרה עוזרת לבחור למי לפנות ולהכין הודעה. היא אינה שולחת הודעה או יוצרת תור באופן אוטומטי.

כל לקוח מקבל את כל הודעות האימייל?

לא. השליחה תלויה באירוע, בהגדרות ההודעות של העסק ובהעדפות המייל של הלקוח. הודעות ביקורת ורשימת המתנה מכבדות את ההעדפות הרלוונטיות שלהן.

בוחרים אם תור יאושר מיד או ימתין לאישור, מגדירים חלונות ביטול ושינוי מועד, מסבירים דחייה ומתעדים נכון ביטולים, פקיעות ואי-הגעה.

מאפשרים ללקוחות לבקש מועד מוקדם יותר לשירות מתאים, משאירים את הבקשה בשליטתם ומודיעים כאשר נפתחת זמינות רלוונטית.

מבקשים חוות דעת לאחר תור מתאים שהושלם, מונעים שליחה כפולה, מגיבים בשם העסק ומדווחים על תוכן לבקרה במקרה הצורך.

עוקבים אחר מוצרים, תנועות מלאי, ספקים, סף מלאי נמוך וצריכת חומרים צפויה לפי השירותים שכבר נקבעו ביומן.