ביקורות לקוחות מאומתות

מבקשים חוות דעת לאחר תור מתאים שהושלם, מונעים שליחה כפולה, מגיבים בשם העסק ומדווחים על תוכן לבקרה במקרה הצורך.

שאלות נפוצות

מתי נשלחת בקשת ביקורת ללקוח?

בקשת ביקורת נשלחת אחרי תור זכאי שהושלם, בהתאם לעיכוב שהוגדר. לקוחות שכיבו בקשות ביקורת בהעדפות המייל לא יקבלו אותה.

אפשר להשיב לביקורת או לדווח עליה?

כן. אפשר להגיב בשם העסק, לערוך או להסיר את התגובה שלכם, ולדווח על תוכן לא מתאים לבדיקה. דיווח אינו מוחק אוטומטית את ביקורת הלקוח.

אפשר למנוע שליחת בקשות ביקורת באמצע הלילה?

כן. מגדירים שעות שקטות. בקשה שהייתה אמורה לצאת בתוך החלון השקט נדחית ונשלחת רק אחרי שהחלון מסתיים.

מה קורה אחרי שלקוח מגיש ביקורת?

הביקורת מוצגת בעמוד הביקורות של העסק עם הדירוג, הטקסט ופרטי התור, ואתם יכולים להגיב לה בשם העסק.

מרכזים פרטי לקוח, תורים עתידיים, היסטוריית ביקורים וסטטוס תשלום כדי להגיע לכל שירות עם ההקשר הנכון.

מציגים רק שעות תקינות לפי משך השירות, שעות העבודה, הפסקות, חופשות וזמנים חסומים, ומנהלים כל תור מתוך יומן ברור אחד.

עוקבים אחר בקשות לאישור ופעולות יומיות בדשבורד, מזהים הזדמנויות לחזרה בעמוד לקוחות ומנהלים הודעות על תורים, רשימות המתנה וביקורות.

מציגים שירותים בעמוד הזמנות עם לוגו, גלריה, תמונת קאבר, צבע המותג וקישורי קשר. המידע הניהולי הפרטי נשאר בחשבון שלכם.