אישור, שינוי מועד וביטול תורים

בוחרים אם תור יאושר מיד או ימתין לאישור, מגדירים חלונות ביטול ושינוי מועד, מסבירים דחייה ומתעדים נכון ביטולים, פקיעות ואי-הגעה.

שאלות נפוצות

אפשר לאשר בקשות לפני שהתור נקבע סופית?

כן. מפעילים דרישת אישור בהגדרות הניהול. הלקוח שולח בקשה, אתם מאשרים או דוחים אותה, והתוצאה נשלחת אליו באימייל.

אפשר להגביל עד מתי לקוח יכול לבטל בעצמו?

כן. מגדירים עד מתי אפשר לבטל באופן עצמאי. אחרי המועד הזה הלקוח פונה לעסק. בקשה שעדיין ממתינה לאישור אפשר למשוך עד שעת ההתחלה שלה.

מה הלקוח מקבל כשמאשרים, משנים או מבטלים תור?

הלקוח מקבל עדכון באימייל על אישור, דחייה, שינוי מועד או ביטול, בהתאם להגדרות ההודעות של העסק.

אפשר לשנות מועד של תור אחרי שנקבע?

כן. אפשר לשנות מועד גם מצד העסק וגם מצד הלקוח במסלול העצמי, והצד השני מקבל עדכון על השינוי.

מציגים רק שעות תקינות לפי משך השירות, שעות העבודה, הפסקות, חופשות וזמנים חסומים, ומנהלים כל תור מתוך יומן ברור אחד.

עוקבים אחר בקשות לאישור ופעולות יומיות בדשבורד, מזהים הזדמנויות לחזרה בעמוד לקוחות ומנהלים הודעות על תורים, רשימות המתנה וביקורות.

מרכזים פרטי לקוח, תורים עתידיים, היסטוריית ביקורים וסטטוס תשלום כדי להגיע לכל שירות עם ההקשר הנכון.

יוצרים טופס רב-פעמי פעם אחת, משייכים אותו למספר שירותים ואוספים שאלות חובה, מסמכים להורדה או קבצים מלאים כחלק מקביעת התור.